よくある質問

【よくあるご質問】

こちらでは、当社に良くお寄せ頂く質問の一覧になります。

こちらで解決できない質問は、お問合せフォームよりご依頼お願いします。

  1. 食器の選定方法がわかりません
  2. 強化磁器食器とメラミン食器の違いが判りません
  3. 注文した商品はどの位で届きますか?
  4. 支払い方法が分かりません
  5. 食器の寿命を教えて下さい
  6. 今使っている食器が不明です
  7. やかんや炊飯器の内釜が白くなります

 1 食器の選定方法がわかりません

   現在のお客様の食事提供方法、食数、スタッフの人数等で必要な食器が異なります。

   簡単にそれぞれの食器には以下のような特徴があります

            強化磁器食器→洗浄がしやすい・高級感がある。

            メラミン食器→軽量・安価

            一般陶器・磁器→安価・多品種

   必要な食器を選ぶには、お客様のイメージと実際のお料理をリンクさせる事と共に

   お食事をされる方の食べやすさ、適切な容量も考える必要があります。


 2 強化磁器食器とメラミン食器の違いが判りません

   強化磁器食器はいわゆる焼き物・セラミックの食器になり、叩くと甲高い音がします。

   メラミン食器は樹脂食器で、食器の裏に刻印が入っている物が多いです。


 3 注文した商品はどの位で届きますか?

   在庫のある商品につきましては、ご注文後2~3営業日でお荷物を出荷させて頂きます。

   在庫切れの商品、受注生産品につきましてはご注文後3~5週間位で出荷させて頂きます。


 4 支払い方法が分かりません

   お支払いは、個人様のご購入・新規のお取引先様は先金でご入金確認後出荷させて頂きます。

   リピートのお客様、医療機関様は商品到着後40日以内にご送金お願い致します。

   お支払い方法は銀行振込(税込1万円未満は振込み手数料お客様負担)・

   郵便振替(振込手数料当社負担)・月掛銀行口座引き落とし(事前登録必要)でお支払いお願いします。


 5 食器の寿命を教えて下さい

   強化磁器食器の寿命は破損・表面の光沢が無くなりましたらお取替え時期となります。

   (当社のニューネオハード食器は10~100食程度までのお客様ですと年間破損率は10%以下、

   100食以上の施設様での破損率は年間約15%~20%程となって居ります。)                 

   メラミン食器の寿命はメーカー公称で1000回洗浄です。

   一日一回の洗浄でしたら2年~3年、一日二回の洗浄でしたら1年半~2年位でお取替えお願い致します。


 6 今使っている食器が不明です

   当社からお納めした食器は履歴からお調べ可能ですので、お電話・メール等でご依頼下さい。

   購入先がご不明な食器は、現品のお写真を頂ければお探し可能です。

   メール:info@aigi-net.com (施設様・ご担当者様のお名前もご記入下さい) もしくは

   公式LINE:https://lin.ee/iOK5c1z より友だち登録頂き、LINEでお写真をお送り下さい。


 7 やかんや炊飯器の内釜が白くなります

   恐らく、食洗機によるアルミの劣化(錆・腐食)が考えられます。

   食洗機のアルカリ洗剤は強力な物が多く、アルミの表面を荒らしてしまうものが御座います。

   一度荒れてしまった表面は戻りませんが、食洗機用の洗剤をアルミニウム対応の物に変えて頂きますと、

   酷くならないケースも御座います。